出处：管理学卷 • 营销管理 • 营销战略
| 词条 | 感知质量 |
| 释义 | 感知质量 感知质量 消费者对于产品与品牌质量的认知、感觉与主观评价。是一种特殊的、重要的品牌联想,直接影响一个品牌的品牌权益。由于受有限的专业能力、信息与时间精力的制约,消费者通常只通过若干可感知的信号与线索(如产品包装、价格、使用体验等)对产品与品牌的质量予以评价,因此感知质量与实际质量会存在一定差异,但随着认知深入,感知质量会向实际质量回归。 出处：管理学卷 • 营销管理 • 营销战略 |
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