出处：管理学卷 • 营销管理 • 营销组合
| 词条 | 口头传播 |
| 释义 | 口头传播 口头传播 两个或两个以上的个体通过面对面交谈、电话或电子邮件等方式进行的信息传播。通常信息的传播者是信息接受者比较熟悉的亲人、朋友、同事或销售人员,传播的信息有正面与负面。通常消费者从口头传播得到的信息往往会被认为更加可信;对企业而言,通过口头传播传递信息的成本较低。 出处：管理学卷 • 营销管理 • 营销组合 |
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