“白脸-黑脸战术”的意思、由来-百科全书

词条	白脸-黑脸战术
释义	白脸-黑脸战术管理学卷白脸-黑脸战术　　谈判中一位谈判者以白脸(态度温和)的形象出现,另一位同伴以黑脸(态度强硬)的形式出现,通过态度的变化来干扰对手的谈判意志,以求在谈判中取得优势的战术。其表现形式为又打又拉,软硬兼施,达到软化对手立场的目的。出处：管理学卷 • 商务谈判
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