出处：管理学卷 • 信息管理 • 信息系统管理
| 词条 | 信息技术服务管理 |
| 释义 | 信息技术服务管理 信息技术服务管理 帮助企业从客户视角对信息系统的规划、开发、实施和运营进行管理的高质量方法。内容包括服务的设计与管理、开发与实施、服务运作、业务与信息技术的结合。完整贯穿了信息技术应用过程中的设计、建设、集成、管理、提升的全生命周期。其主要目标是评估信息技术对业务的贡献。 出处：管理学卷 • 信息管理 • 信息系统管理 |
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