出处：管理学卷 • 管理学史 • 学 派
| 词条 | 新公共服务学派 |
| 释义 | 新公共服务学派 新公共服务学派 行政理论学派之一。缘起于对居于支配地位的管理主义模型的批判。以当代民主治理的先驱理论——民主社会的公民权理论、社区和市民社会理论、组织人本主义和组织对话理论为规范基础,从公民权利、社会资本、公共对话三个维度树立了检验公共行政发展的标尺,构建起比较完整的理论体系和概念框架,建立政府与市民平等对话、沟通协商与互动合作的公共管理新图式。罗伯特·登哈特夫妇系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵:(1)服务于公民而不是顾客;(2)公共利益是目标而非副产品;(3)超越企业家身份,重视公民权和公共服务;(4)战略地思考、民主地行动;(5)责任并不是单一的;(6)服务而非掌舵;(7)重视人而不只是生产率。 出处：管理学卷 • 管理学史 • 学 派 |
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