出处：经济卷 • 企业管理 • 人力资源管理 • 员工培训
| 词条 | 培训评估设计 |
| 释义 | 培训评估设计 培训评估设计 选择评估方法和设计评估方式，对培训效果进行评估的过程。主要内容是：（1） 选择评估方法。根据评估内容，选择合适的方法，在反应层评估时可采用问卷、面谈、座谈等；在学习层评估时可采用提问、考试、演示、讨论、演讲、角色扮演、小论文等；在行为层评估时可采用问卷、行为观察、访谈、绩效评估、管理能力评价等；在结果层评估时可采用绩效指标、生产率、离职率、客户满意度调查等。（2） 设计评估方式。一般可采取以下方式：第一，在培训结束后，对受训者的培训效果进行评估；第二，在培训前后各对受训者评估一次，然后将两次评估结果进行比较；第三，除对受训者进行对比评估外，再选择一组没有经过培训的员工进行对比评估，然后再将两组员工的评估结果进行比较；第四，在培训前后的一段时间内，按照一定的时间间隔进行多次评估，分析比较培训结果的稳定性。参见“四层次评估模型”。 出处：经济卷 • 企业管理 • 人力资源管理 • 员工培训 |
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