出处：经济卷 • 企业管理 • 企业管理 • 战略管理
价值链
价值链 组织实施的一系列相互关联的价值创造活动，涵盖了从获得供应商的主要原材料开始，经过包括生产和销售产品或服务在内的一系列价值增值活动，以分销商将制成品送到最终用户手中结束的整个过程。价值创造活动可分为基本活动和辅助活动两类。前者包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；后者包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。不是每个环节都创造价值，只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。20世纪80年代由美国管理学家波特（Michael Eugene Porter，1947— ）提出。
价值链 一般指“企业价值链”。企业内部把原材料转化为产出(产品或服务),并把产出提供给顾客过程中,创造顾客价值的一系列主要活动及相关支持活动所构成的活动链(如图)。美国战略学家波特(Michael )1985年在《竞争优势》一书中提出。在价值链概念中,企业销售某种产品(或提供某种服务)所获得的价值等于该产品销售收入减去价值链中与该产品开发、生产和销售等有关的各项活动的总成本。不同企业创造价值的具体活动不尽相同,应根据自身特点,识别价值链的活动,勾画各自的价值链。
价值链
价值链出处：管理学卷 • 战略管理 • 战略分析