出处：经济卷 • 企业管理 • 营销管理 • 营销哲学
| 词条 | 市场营销 |
| 释义 | 市场营销 市场营销 “营销”的全称。企业经营活动之一。通过创造和交换产品及价值，从而满足个人或群体各自的需要和欲望的经营行为。也即通过为顾客创造价值并建立稳固的顾客关系，进而获取顾客价值回报的经营管理过程。企业在整个市场营销的过程中会经历三个阶段：（1） 企业在产品生产过程开始前进行的产前活动；（2） 在流通领域内进行的活动；（3） 在流通过程结束后进行的售后活动。企业市场营销活动的具体内容，包括市场调研、市场分析、目标市场选择、市场定位、产品决策、产品开发、产品定价、渠道选择、产品储运、产品销售、售后服务、公关工作、信息收集和反馈等。 出处：经济卷 • 企业管理 • 营销管理 • 营销哲学 市场营销 现代企业或组织的一项重要职能,指为满足顾客或交换伙伴的需要而进行的一系列整体性活动。包括研究顾客需求、分析市场机会、设计产品和服务、决定价格、分销与沟通策略等。其核心是交换,从而也被看成是感知、创造和传递顾客价值的过程。20世纪50年代美国的企业家出于市场竞争需要,认识到必须从市场需求出发来安排生产经营活动,通过满足顾客需要来实现企业的经营目标。80年代以后,价值交换的重复性、连续性和互动性开始为人所关注,市场营销也被进一步理解为获取、保留和发展顾客的过程。 出处：管理学卷 • 营销管理 • 营销理念 |
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