“顾客权益”的意思、由来-百科全书

词条	顾客权益
释义	顾客权益管理学卷顾客权益　　亦称“顾客资产”。一家企业的所有顾客终身价值的折现值之和。体现了其顾客的当前和未来的盈利能力。出处：管理学卷 • 营销管理 • 服务营销
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