出处：经济卷 • 企业管理 • 人力资源管理 • 员工关系管理
| 词条 | 员工满意度调查 |
| 释义 | 员工满意度调查 员工满意度调查 以问卷调查等形式，收集员工对组织各个方面满意程度的信息，然后进行统计和分析，真实反映组织内员工满意度现状，为决策提供客观依据的过程。目的在于使员工在民主管理的基础上树立以组织为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力。调查的内容主要包括：薪酬；工作内容；晋升机会；以员工为中心的民主管理机制；工作条件和工作环境等。调查步骤是：（1） 确定实施调查的必要性；（2） 和管理层沟通并得到支持；（3） 确定调查的内容；（4） 选择调查方法；（5） 明确调查中该注意的问题；（6） 确认最终问卷并且测试；（7） 在组织内部宣传和培训员工满意度调查；（8） 邀请员工参加调查；（9） 解释和分享调查的结果；（10） 根据调查结果采取改进行动。 出处：经济卷 • 企业管理 • 人力资源管理 • 员工关系管理 |
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