| 释义 |
朱兰 朱兰（ JosephM.Juran，1904—2008） 美国质量管理专家。出生于罗马尼亚,1912年移民美国,1917年加入美国籍,曾获电器工程和法学学位。做过工程师、企业主管、政府官员、大学教授、劳工调解人、公司董事、管理顾问等。第二次世界大战结束后,成为一名自由职业者,为企业的质量管理提供咨询。1951年出版《质量控制手册》。1979年创立朱兰学院,致力于传播他的质量管理观点,并为企业提供咨询。协助创建美国马尔科姆·鲍得里奇国家质量奖,是该奖项的监督委员会的成员。提出把公司内部实现质量管理方法分为质量计划、质量控制和质量改进三步曲,同时建议使用团队合作和逐个项目运作的方式,来努力保持持续改进和突破改进两种形式。还著有《管理突破》、《朱兰质量手册》。出处：管理学卷 • 管理学史 • 人 物 |