出处：语词卷 • G • ɡōu • 沟
| 词条 | 沟通 |
| 释义 | 沟通 沟通（ɡōu tōnɡ） 开沟使两水相通。《左传·哀公九年》:“秋,吴城邗,沟通江淮。”后泛指使彼此相通。如:沟通东西文化。 出处：语词卷 • G • ɡōu • 沟 沟通（communication） 亦称“通讯”、“交流”。个体之间、团体之间传递和交流信息的过程。是影响和改变对方态度的过程，主要通过语言文字来实现，也是基本的人际相互作用的社会过程，目的在于建立和发展人际关系和社会关系。种类包括：（1） 在沟通过程中，根据沟通符号的种类分为言语沟通和非言语沟通，言语沟通又包括书面沟通与口头沟通；（2） 根据是否是结构性和系统性的，分为正式沟通和非正式沟通；（3） 根据在群体或组织中沟通传递的方向，分为自上而下沟通、自下而上沟通、平行沟通、网状沟通；（4） 根据沟通中的互动性，分为单向沟通与双向沟通；（5） 根据发送者和接收者的角度，分为自我沟通、人际沟通与群体沟通。 出处：心理卷 • 社会心理学 • 人际影响 沟通 沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的过程。包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气、肢体动作等沟通。 出处：管理学卷 • 总 类 • 沟 通 |
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