社会学用语。个人担当的社会角色包含矛盾的角色期待时出现的问题。1957年由美国社会学家默顿（Robert King Merton，1910—）创用。基本类型：(1)同一角色内部的冲突；(2)个人同时充当的多个角色间的冲突；(3)个人为自己规定的角色与他人要其充当的角色之间的冲突。