亦称“PDCA循环”。由美国质量管理学家戴明（W. E. Deming）提出的一种全面质量管理方法。包括四个阶段：计划（Plan），根据市场要求，设计和制订质量目标，并提出实现目标的措施和办法；执行（Do），按计划进行生产活动，要求实现设计质量；检查（Check），检查计划的执行情况，确保产品质量和信誉；处理（Action），即对一个循环进行总结。经过计划、执行、检查、处理四阶段构成一个循环。每经一次循环，解决一批质量问题，使产品质量和工作质量达到一个新水平，然后再进入下一循环。