亦称“话音信箱”。利用电信网和计算机处理系统，提供能存储、传递和提取语音信号的一种非实时语音通信业务。是电话网增值业务和电子信函业务的一种。用户按信箱方式向电信部门登记，并配以密码，使用普通电话机可与语音信箱交互存取电话留言，进行不需即时的语音通信业务。不受时间、空间限制，安全保密。